Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

OTS Kitwerken is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onze volledige contactgegevens vindt u in de footer van deze website.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf invult in het contactformulier of die u daarna met ons deelt. Daarnaast verwerken wij beperkt technische gegevens in serverlogs voor de beveiliging en werking van de website.

• Naam
• Telefoonnummer en/of e-mailadres
• De inhoud van uw bericht
• Eventuele bijlagen of foto's die u meestuurt
• Correspondentie (e-mails/berichten en contactmomenten)
• Beperkte technische gegevens in serverlogs (zoals IP-adres) voor beveiliging en werking

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens (doeleinden)?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Uw bericht via het contactformulier ontvangen en beantwoorden
• Contact met u opnemen om uw vraag te behandelen (telefonisch of per e-mail)
• Het bijhouden van de communicatie zodat we u goed kunnen helpen
• Beveiliging en technisch beheer van de website (serverlogs)

4. Op welke grondslagen verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen (AVG):

• Uitvoering overeenkomst / precontractuele fase: om uw vraag te behandelen en contact met u te hebben
• Gerechtvaardigd belang: om onze website te beveiligen en technisch te beheren en om communicatie goed te kunnen afhandelen
• Toestemming: alleen als dat in een specifiek geval nodig is. U kunt toestemming altijd intrekken

5. Is het verplicht om gegevens te verstrekken?

Het invullen van het contactformulier is vrijwillig. Als u geen contactgegevens invult (zoals e-mailadres of telefoonnummer), kunnen wij uw bericht niet beantwoorden.

6. Met wie delen wij uw gegevens (ontvangers)?

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan andere partijen buiten OTS Kitwerken. Alleen wanneer dat nodig is voor onze website en e-mail, laten wij gegevens verwerken door dienstverleners die namens ons werken (verwerkers). Ook kunnen wij gegevens delen als wij dat wettelijk verplicht zijn.

• Hosting-/IT-dienstverlener (website en beveiliging)
• E-maildienstverlener (e-mail)
• Overheidsinstanties (alleen als dit wettelijk verplicht is)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de afhandeling van uw bericht.

• Contactaanvragen en communicatie: maximaal 12 maanden na het laatste contact (tenzij langer nodig is, bijvoorbeeld bij een lopend geschil)
• Serverlogs (beveiliging/techniek): doorgaans maximaal 30 dagen
• Functionele cookies: zie cookiebeleid

8. Welke rechten heeft u?

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

• Inzage
• Correctie
• Verwijdering (in bepaalde gevallen)
• Beperking van verwerking (in bepaalde gevallen)
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Gegevensoverdraagbaarheid (voor zover van toepassing)
• Toestemming intrekken (als verwerking op toestemming is gebaseerd)

Wilt u één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op. We kunnen u vragen om u te identificeren zodat we zeker weten dat we de juiste gegevens behandelen.

9. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder:

• Beveiligde verbinding (HTTPS)
• Toegangsbeperking tot systemen en mailboxen
• Updates en onderhoud van website en software
• Back-ups en monitoring waar nodig

11. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Wij gebruiken geen analytics-, advertentie- of trackingcookies.

12. Doorgifte buiten de EER

Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

13. Geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering

Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming en doen niet aan profilering.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen als onze website of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

15. Contact

Heeft u vragen over privacy of wilt u een privacyverzoek indienen? Neem contact met ons op via de contactgegevens in de footer of via de contactpagina.

Laatst bijgewerkt: 5 januari 2026